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Esperamos que você encontre a resposta para sua dúvida em um dos artigos que publicamos em nosso blog , mas se precisar de uma ajudinha, envie-nos um e-mail através de nossa página de contato ou através do contato @jardioui.com .
A satisfação do cliente é extremamente importante para nós.
Nós nos esforçamos para responder a todas as solicitações o mais rápido possível (48 a 72 horas).
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Certifique-se de fornecer o máximo de informações possível, como número do pedido (indicado nos e-mails de confirmação), endereço de e-mail , fotos , etc.
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Não, Jardioui é uma loja exclusivamente online.
Não temos mais loja física.
Todas as nossas transações e consultas de produtos são feitas diretamente em nosso site.
Isso nos permite oferecer uma ampla gama de produtos e atualizá-los regularmente.
Se tiver alguma dúvida sobre os nossos produtos ou precisar de informações adicionais , não hesite em contactar-nos através do nosso formulário online ou do nosso serviço de apoio ao cliente.
📦 Oferecemos entrega gratuita com rastreamento para todos os pedidos na França, Bélgica, Suíça e Luxemburgo
🚚 Prazos de envio: Envio rápido em 1 a 3 dias (segunda a sexta)
📆 Prazo de entrega: 7 a 14 dias (segunda a sexta).
🚛 Trabalhamos com transportadoras conceituadas La Poste e Colissimo para garantir a entrega no prazo.
Se tiver alguma dúvida sobre a entrega na sua região, não hesite em nos contactar em: support@jardioui.com
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento.
Custos de envio: A entrega é gratuita em todos os pedidos.
🌍 Entrega GRÁTIS para qualquer encomenda!
Obrigado pela sua compreensão e pela sua confiança! 😊
Após validar a sua compra, receberá um email de confirmação de encomenda.
Este e-mail fornecer-lhe-á um resumo da sua encomenda bem como o seu número de encomenda.
Para seguir a sua encomenda, aqui estão os passos a seguir:
🔹 Etapa 1 : Vá à página « Rastrear meu pedido » que você encontrará diretamente na nossa FAQ.
🔹 Etapa 2 : Localize o número de rastreio que lhe foi enviado no email de confirmação. Atenção, não utilize o número que começa com "JD-", é o seu número de encomenda.
🔹 Etapa 3 : Introduza este número de rastreio na barra de pesquisa destinada a esse efeito, e depois clique em "procurar" para consultar o estado da sua encomenda.
🔹 Etapa 4 : Para os nossos clientes franceses, também tem a possibilidade de acompanhar o seu pacote diretamente no site dos Correios a esta morada: https://www.laposte.fr/.
Se apesar destas indicações você encontrar dificuldades, não hesite em nos contactar através da nossa página de contacto.
Estamos aqui para ajudá-lo!
📞 Contato :
❓ Motivos potenciais para atraso:
Jardioui não pode ser responsabilizado pelos custos de aduana aplicados no seu país.
Recomendamos que verifique os impostos de importação locais se achar que terá de pagar taxas adicionais.
Se o seu pacote foi marcado como entregue, mas você não o recebeu, verifique primeiro com seus vizinhos.
Se já se passaram três dias úteis desde que seu pacote foi marcado como entregue e você não recebeu seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail support@jardioui.com
Os direitos de aduana são aplicados pelas autoridades aduaneiras do seu país e dependem da natureza e do valor dos produtos importados.
Eles não estão inclusos nos custos iniciais do seu pedido.
Recomendamos que se informe junto dos serviços de alfândega locais para ter uma melhor ideia dos eventuais custos.
🔄 Trocas & Devoluções : Você tem 14 dias após a recepção da sua encomenda para solicitar uma troca.
👍 Não satisfeito? Aqui está como proceder:
⛔ Exceções :
📖 Antes de qualquer procedimento :
🚫 Redução de papel :
🔄 Devoluções & Trocas
1️⃣ Consulte a nossa política : Antes de qualquer procedimento, consulte a nossa "Política de devolução e reembolso" para verificar a elegibilidade dos seus produtos.
2️⃣ Contacte-nos : Após verificação, a nossa equipa de apoio ao cliente está aqui para o guiar passo a passo no procedimento.
📦 Recebimento e validação do seu retorno ao Jardioui
✅ Critérios de reembolso:
💰 Reembolso: Após validação, Jardioui compromete-se a reembolsá-lo no prazo de 14 dias.
📸 Tire uma foto do produto defeituoso.
🔍 Casos específicos:
⚠️ Prazo para reclamar: Todas as reclamações por artigos em falta devem ser feitas nos 7 dias seguintes à data de entrega.
Não entrar em pânico!
🤔 Tem perguntas? Não hesite em contactar-nos.
Estamos aqui para você!
🔒Respeitamos as normas mais rigorosas da indústria para garantir a segurança dos seus dados.
Durante a transmissão, as suas informações de cartão e dados pessoais são criptografados graças à tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e ao nível 1 de PCI - amplamente reconhecidos pela segurança dos pagamentos online.
🚫 Não partilhe! Nós não vendemos, não alugamos e nunca distribuímos as suas informações pessoais.
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1️⃣ Os códigos são sensíveis a maiúsculas e minúsculas. Tenha atenção às maiúsculas, minúsculas e espaços.
2️⃣ Apenas um código pode ser aplicado por compra.
3️⃣ Durante o processo de pagamento, olhe para o lado direito que descreve o seu pedido.
4️⃣ Encontre uma caixa indicada "código de desconto" 🔄.
5️⃣ Insira o seu código nesta caixa.
6️⃣ Clique em "Aplicar" ✅.
7️⃣ O montante total será automaticamente atualizado para refletir a redução.
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4️⃣ 🎁 Tem um cartão de presente pré-pago? É bem-vindo para o pagamento da sua encomenda.
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1️⃣ O número de encomenda é gerado automaticamente assim que finaliza a sua compra. Trata-se de um identificador único composto por pelo menos 5 dígitos.
2️⃣ Onde encontrá-lo?
3️⃣ Se, apesar de tudo, não conseguir encontrá-lo, é possível que tenha ocorrido um erro durante a inserção do seu endereço de email na finalização da compra.
📩 Neste caso, não hesite em contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para o ajudar e fornecer todas as informações necessárias relativas à sua encomenda.
1️⃣ Em primeiro lugar, certifique-se de consultar o seu dossier "Correio indesejado" ou "Spam". Às vezes, emails automáticos são direcionados diretamente para lá.
2️⃣ Se após verificação, ainda não encontrou o email e já passaram 15 a 20 minutos desde a finalização da sua compra, não hesite em nos contactar.
📩 Envie-nos uma mensagem para o endereço support@jardioui.com. A nossa equipa está pronta para o ajudar e, se necessário, reenviará o email de confirmação.
Se o artigo que deseja encomendar não está disponível atualmente, não entre em pânico! Aqui está o que pode fazer:
1️⃣ Apesar dos nossos esforços para manter stocks suficientes, pode acontecer que alguns artigos estejam temporariamente esgotados.
2️⃣ Se desejar saber a data em que um artigo estará disponível novamente, não hesite em contactar-nos por e-mail para support@jardioui.com.
3️⃣ A nossa equipe de assistência terá o prazer de o informar sobre a data prevista para a nossa próxima entrega.
A sua satisfação é a nossa prioridade, e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para o ajudar.
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Exatamente! Os detectores de metais são ferramentas fantásticas que podem identificar uma variedade de metais, incluindo:
A potência recomendada para uma perfuradora depende do tipo de solo no qual você pretende usar a broca e do tamanho da broca ela mesma.
Para uma utilização standard num solo de jardim típico, uma furadeira de pelo menos 18V a 20V com um bom torque é geralmente suficiente.
Consulte sempre o manual da sua sonda para recomendações específicas.
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